Как продавать в интернете в 2026

Новая реальность и рабочие способы привлечения клиентов

Что происходит с бизнесом прямо сейчас

Бизнесы закрываются. Площадки блокируются. Цены повышаются. Периодически прилетают новости о том, что «интернет отменяется».

Сейчас у многих очень тяжёлая ситуация. И если у некоторого сегмента и его наёмных сотрудников всё не сильно поменялось, то у самостоятельного бизнеса — нашего с вами, любимого и родного — всё перевернулось с ног на голову.

А те бизнесы, которые сидели на «игле» маркетплейсов, сейчас вообще находятся в катастрофической ситуации. Потому что у них один из трёх базовых механизмов — сбыт — делегирован третьим лицам.

В общем, по многим фронтам сейчас происходит что-то невероятное.

Но задача этого материала — не паниковать, а как раз во всём разобраться. И сделать это с точки зрения реальной практики.

Основная задача — понять, что делать тем, кто привлекает клиентов из интернета: со своих сайтов, соцсетей и других каналов.

Дальше разберём:

• в чём сейчас основная проблема;
• какой есть план действий;
• и какое решение можно считать наиболее эффективным в текущих условиях.

---

Как формировался онлайн-рынок и почему это важно

Чтобы правильно понимать ситуацию, давайте немного вспомним, с чего всё начиналось.

По ощущениям, примерно с 2012 года люди медленно, но верно начали доверять интернету и его возможностям. Активно пользоваться рекламой, занимать различные площадки и так далее.

Люди всё меньше смотрели телевизор и всё больше времени проводили в интернете. А это значит, что аудитория постепенно перетекала из менее доступного телевидения в более доступную цифровую среду.

В пандемию 2022 года этот фактор ещё сильнее закрепился: большой процент людей — предпринимателей и даже наёмных сотрудников — окончательно ушли в онлайн. И многие оттуда уже не вернулись.

---

Почему государства начали контролировать интернет

Сейчас мы видим, что интернет стал настолько влиятельным, что страны по всему миру — не только Россия — начали пытаться его контролировать и создавать свои решения.

В Америке запретили TikTok.
В Китае запретили практически всё и сформировали собственный интернет со своими мессенджерами и сервисами (при этом многие используют обходные решения, чтобы иметь связь с внешним миром).
В Европе ещё в 2022 году приняли «Закон о цифровых услугах», по которому за нарушения можно заплатить до 6% от годового оборота бизнеса (помимо налогов).

Еврокомиссия регулярно направляет претензии крупным цифровым компаниям с требованием устранить нарушения.

В прошлом году было вынесено одно из первых серьёзных решений по закону DSA — компанию X Илона Маска оштрафовали примерно на 140 миллионов долларов.
Также сейчас обсуждаются такие инициативы, как чат-контроль и ограничения для пользователей младше 18 лет в соцсетях.

В целом можно сказать, что в мире настало время перемен.

Я, кстати, этого ждал. Когда у меня появился выделенный интернет в квартире в далёком 2005 году, уже тогда казалось странным, что за относительно небольшие деньги можно получить доступ к любой информации и выйти в сеть в любую точку мира.

Если провести аналогию: когда-то в истории человечества границы между государствами тоже были условными — можно было перемещаться практически свободно. Со временем всё это стало регулироваться.

С интернетом сейчас происходит примерно то же самое.

Скорее всего, в будущем он тоже будет более жёстко ограничен: можно будет работать внутри страны, выходить во внешние ресурсы, но уже с определёнными правилами — чем-то похожими на визы или разрешения.

---

Как бизнесу выживать в условиях изменений

На мой взгляд, сейчас задача предпринимателя — не паниковать и жаловаться, а внимательно следить за изменениями: какие правила вводятся и как они будут работать.

Кризис — это ситуация, когда старые правила игры перестают работать.

Если вы:

• не оптимизируетесь
• не подстраиваетесь
• не экспериментируете
• не удешевляете продукт без потери качества
• не трансформируете его

— зарабатывать будет всё сложнее.

Сейчас закрывается много бизнесов, потому что у них негибкая модель, которую сложно изменить. Особенно это касается компаний, где:

• закуплено оборудование
• наняты узкие специалисты

В таких случаях иногда проще закрыться, распродать активы и думать, как зарабатывать дальше, чем пытаться из одного типа бизнеса сделать совершенно другой.

---

В чём реальная проблема предпринимателей сегодня

Теперь к сути.

Основная проблема заключается в том, что из-за происходящих событий — включая СВО и информационную войну — происходит замедление и отключение ресурсов, которыми пользовались люди.

Если вспомнить:

• 2016 — отключили LinkedIn
• 2018 — пытались отключить Telegram
• 2021 — ограничения Twitter
• 2022 — Facebook и Instagram (первый серьёзный удар по предпринимателям)
• 2024 — Discord и Viber

И это только часть изменений.

В результате люди в России разделились на два фронта:

1. Те, кто принял новые правила
2. Те, кто продолжает пользоваться ограниченными площадками

Дополнительно появился закон, запрещающий рекламу на запрещённых и замедляемых платформах.

И в итоге мы получаем:

Раз: теряем часть аудитории, которая продолжает пользоваться этими сервисами.
Два: теряем инструменты работы с этой аудиторией.
Три: теряем возможность формировать спрос.

---

Два типа спроса: на чём держатся продажи

Есть два вида спроса.

Горячий спрос

Это когда нужно срочно:

• заболел зуб
• нужны цветы на 8 марта
• сломалась машина
• нужно подтянуть ребёнка перед экзаменами

Этот спрос закрывается через:

• контекстную рекламу
• таргетинг
• баннеры

---

Формируемый спрос

Здесь всё сложнее.

От интереса до покупки проходит путь:

• изучение
• общение
• консультации
• «прогрев»

Это актуально для:

• услуг
• обучения
• сложных продуктов
• бьюти-сферы
• юридических услуг и т.д.

И именно этот тип спроса сейчас страдает сильнее всего.

Потому что он строится через:

• контент
• видео
• демонстрацию продукта
• общение

А эти инструменты сейчас ограничены.

Обычная реклама не способна вести клиента за руку и поддерживать диалог.

Частично это могут заменить локальные платформы, но это не полноценная альтернатива.

---

Как продавать в новых условиях

Всё, что связано с горячим спросом, в текущих реалиях будет иметь приоритет. Поэтому полностью отказываться от рекламы — странное решение.

Оптимальный подход — работать в двух направлениях:

1. Принять правила игры

Освоить доступные инструменты:

• Яндекс Директ
• VK
• другие локальные платформы

---

2. Развивать контент

Создавать контент, который формирует своё комьюнити:

• и среди тех, кто принял правила
• и среди тех, кто продолжает пользоваться ограниченными площадками

Идеальный вариант — собирать внимание с разных платформ и переводить взаимодействие в своё пространство.

---

Куда теперь вести аудиторию

Лучшее место — это ваш сайт.

Но не классический сайт-витрина.

Такой сайт должен быть:

• местом обсуждений
• источником пользы
• площадкой для взаимодействия

Важно, чтобы человек мог зайти и получить ответы на реальные вопросы:

• как использовать продукт
• совместим ли он с другим
• как он ведёт себя в реальной работе

По сути, вы создаёте у себя на сайте тот самый формируемый спрос.

---

Какие форматы сайтов реально работают

Вот несколько вариантов.

1. Сайт как центр знаний и комьюнити

Полезный хаб:

• база знаний
• кейсы
• вопросы-ответы
• инструменты
• личный кабинет

---

2. Сайт как инструмент (сервис)

Инструменты:

• калькуляторы
• подборщики
• генераторы
• трекеры

---

3. Сайт как площадка для общения

Мини-форум или биржа:

• обсуждения
• задачи
• ответы

---

4. Сайт как контент-сериал

Истории:

• клиентов
• проектов
• кейсов

---

Как выглядит рабочая система продаж сейчас

Общая схема:

• запрещённые площадки → контент → перевод на сайт
• разрешённые каналы → реклама → перевод на сайт
• сайт → удержание, прогрев, продажи

---

Почему это не получится сделать «на коленке»

Это не простая задача.

Нужно:

• создавать контент
• общаться с клиентами
• собирать обратную связь

Скорее всего, потребуется отдельный человек.

---

С чего начать без перегрузки

Не нужно делать всё сразу.

Начните с одного:

• инструмент
• комьюнити
• разборы

Далее:

• запускаете
• тестируете
• дорабатываете

И подключаете рекламу для проверки гипотез.

---

Главный вывод: что на самом деле решает продажи

Контент — это новый вид рекламы.

Если вы научитесь делать сильный контент, вы получите:

• дешёвый трафик
• тёплую аудиторию
• стабильный поток клиентов

И, по сути, закроете вопрос сбыта.

Поставьте пожалуцйста лайк, если было полезно. Спасибо!

С уважением,
Антон Ляпин