Ошибка, которая может стать самой дорогой в компании
Недавно в нашей практике случилось интересное совпадение. Ну как совпадение, я назвал это мгновенной кармой!
Дело в том, что мы каждому предпринимателю советуем ОБСЛУЖИВАТЬ свой сайт. Для этого у нас есть специальная услуга «Сервисное обслуживание». Мы считаем, что бесперебойная работа сайта является секретом ТОПовой индексации сайта в Яндексе. Подробнее об этом вы можете прочитать здесь.
В общем, у нас недавно случился первый отказ от сервисного обслуживания. Летом у клиентов всё было отлично, но поскольку работа у них сезонная (копка колодцев), то зимой руководство компании решило прекратить рекламу и одновременно с этим прекратить обслуживание сайта. Насчёт рекламы решение было правильное, но насчёт обслуживания не очень.
Почему? Потому что после наших активных работ над сайтом он занял хорошие позиции. На рекламу сайта выделялось по 100 т.р. ежемесячно. Сайт был SEO-оптимизирован для естественного продвижения. Сайт в целом хорошо работал, приносил клиентов и стал достаточно популярным в своих кругах. И вот если случится так, что сайт отключится хотя бы на сутки, то всё наработанное и вложенное в продвижение начнёт постепенно угасать!
Угасать именно в поисковых системах. Там, где вас ищут. Сайт начнёт всё меньше и меньше мелькать на страницах интернета. Если ваш сайт рубанётся, поверьте, Яндекс сделает это 🙂 Все труды и вложенные средства начнут медленно утекать. Яндекс не прощает такие вещи. После хотя-бы суток простоя может рухнуть всё за раз, или начнёт постепенно угасать. Обычно, сайты начинают медленно скатываться со своих позиций.
Поэтому сайты компаний, которые активно использовались и набрали обороты, требуют присмотра. Но наш клиент, тем не менее решил, что если закончилась реклама, то и сайт можно поставить на паузу. Нельзя! Но в этой ситуации слово клиента важнее, и мы прекратили следить за сайтом.
И я клянусь, что с нашей стороны было всё сделано правильно, без косяков. Сайт был надёжно защищён, обновлён. Но в итоге за 3 месяца на сайт просто обрушились боты и закидали ящик сотнями писем. Рано или поздно, они бы взломали его…
Как выяснилось позже, всё произошло из-за недопонимания внутри самой компании клиента. Когда они увидели, что у них происходит в почте, они написали мне в What`sApp:
- Антон, вы видите?
- Да, я вижу 🙂
- Выручайте!
- Возвращаем обслужку?
- Цена?
- 6 000 рублей в месяц.
- Какая мелочь! И мы пытались на этом экономить? Возвращаем! Реанимируйте сайт!
Полчаса работы и всё готово!
Мораль
Да, без обслуживания сайт, конечно, будет работать. Но никто не застрахован от таких банальных ситуаций, как атаки ботов, вирусы, отключение сайта за неуплату, отключение сертификата безопасности и так далее. И боль от отключенного сайта не идёт ни в какое сравнение с шестью тысячами в месяц. Поверьте нашим клиентам!
С уважением,
Антон Ляпин
Это поможет нам узнать, какие темы вам интереснее.
Запрещена ненормативная лексика, оскорбление других участников, религиозные и экстремистские призывы, реклама, спам и флуд. Нарушители будут забанены.
Вы можете: